# Website-Analytics

Erfasse Opser-Apps und andere Websites, verstehe Traffic-Kennzahlen und prüfe Datenschutz und Zugriff.

Source: https://docs.opser.com/de/capabilities/analytics/

## Den Traffic deiner Website messen

Analytics zeigt Besucher, Seitenaufrufe, Traffic-Quellen, Kampagnen, Länder, Geräte und benutzerdefinierte Ereignisse deiner Websites. Öffne **Analytics** in den Apps deines Arbeitsbereichs, wähle eine Website und erkunde ihr Dashboard. Falls die App fehlt, installiere sie aus dem App Store oder frage einen Administrator.

Tracking muss in der Region deines Arbeitsbereichs verfügbar sein. Analytics sammelt Daten, sobald du Tracking aktivierst; das Hinzufügen einer Website stellt früheren Traffic nicht wieder her.

## Tracking für eine Opser-App aktivieren

Öffne eine veröffentlichte [externe App](https://docs.opser.com/de/capabilities/external-apps/), wähle den Bereich **Analytics** und aktiviere Tracking. Opser fügt den Tracker automatisch hinzu: Du musst keinen Code ändern oder erneut veröffentlichen. Unter **Website hinzufügen** in Analytics findest du ebenfalls die Opser-Apps deines Arbeitsbereichs und ihre Tracking-Schalter.

Öffne das Dashboard der Website in Analytics, um ihren Traffic zu sehen. Schalte Tracking auf der Seite der externen App aus, wenn du die Erfassung beenden möchtest. Die erfassten Domains werden an die Domains der App angepasst.

## Eine anderswo gehostete Website verbinden

Wähle in Analytics **Website hinzufügen**, gib einen Namen und die zu erfassenden Domains ein und erstelle die Website. Öffne die Einrichtung oder die Website-Einstellungen, um das Tracking-Snippet zu kopieren. Füge das genaue Snippet in den Head jeder Seite oder in das gemeinsame Layout ein und veröffentliche die Änderungen. Das Snippet enthält die Kennung deiner Website und die richtige Adresse des Erfassungsdienstes.

Alternativ wählst du **Prompt kopieren** unter **Lass deinen KI-Agenten die Einrichtung übernehmen** und gibst ihn einem Agenten, der den Website-Code bearbeiten kann. Der Prompt enthält das Snippet und die Installationsanleitung. Bitte den Agenten, seine Änderungen zu zeigen und die veröffentlichte Website zu prüfen.

Besuche die öffentliche Website in einem normalen Browser. Das Dashboard wartet auf den ersten erfassten Besuch; Besuche auf localhost und durch automatisierte Browser werden ignoriert. Installiere kein zweites Snippet in einer Opser-App, deren Tracking bereits aktiviert ist.

## Die Kennzahlen verstehen

Wähle einen Zeitraum und vergleiche ihn mit dem vorherigen Zeitraum gleicher Länge. Datumsangaben folgen der Zeitzone des Arbeitsbereichs unter **Einstellungen → Organisation**. Klicke auf eine Seite, Quelle, Kampagne, ein Land oder Gerät, um das Dashboard zu filtern.

| Kennzahl | Bedeutung |
| --- | --- |
| Besucher | Anonyme tägliche Zählung nach Gerät und Browser. Eine Person, die morgen zurückkehrt, wird erneut gezählt; es werden keine eindeutigen Personen gezählt. |
| Besuche | Aktivitätsgruppen, die nach 30 Minuten ohne Ereignisse enden. |
| Seitenaufrufe | Erfasste Seitenladungen und unterstützte Navigationswechsel in Single-Page-Anwendungen. |
| Aufrufe pro Besuch | Durchschnittliche Seitenaufrufe pro Besuch. |
| Absprungrate | Anteil der Besuche mit einem Seitenaufruf und keinen weiteren Ereignissen. |
| Besuchsdauer | Durchschnittliche Zeit zwischen dem ersten und letzten erfassten Ereignis eines Besuchs. Ein Besuch mit nur einem Ereignis hat eine Dauer von null. |
| Live-Besucher | In den letzten fünf Minuten erfasste Besucher. |

Detaillierte Daten decken die letzten 13 Monate ab. Agenten können auch ältere monatliche Zusammenfassungen lesen. Große Abfragen können Stichproben verwenden; behandle als ungefähr gekennzeichnete Werte als Schätzungen.

## Datenschutz und Zugriff

Der Tracker verwendet keine Cookies oder Browserspeicher zur Besucheridentifizierung. IP-Adressen dienen zur Bestimmung des Landes und zur Erstellung eines anonymen Tagescodes und werden anschließend verworfen. Der Code wechselt täglich und ist für jede Website spezifisch. Statistiken bleiben in der Region des Arbeitsbereichs. Bekannte Bots werden ausgeschlossen.

Verwende keine personenbezogenen Angaben in Namen und Eigenschaften benutzerdefinierter Ereignisse. Unter **Analytics → Einstellungen** findest du die Datenschutzerklärung und das enthaltene Seitenaufrufkontingent.

Die Berechtigung `analytics.view` erlaubt das Lesen von Websites und Statistiken; `analytics.manage` erlaubt das Verwalten erfasster Websites. Tracking-Einstellungen externer Apps erfordern `external-apps.manage`. Ein Agent braucht außerdem Zugriff auf die Analytics-App. Ein Administrator verwaltet Freigaben unter [Einstellungen → Berechtigungen](https://docs.opser.com/de/workspace/permissions/).

## Den Agenten nach Traffic fragen

> Vergleiche den Traffic unserer Website in den letzten 30 Tagen mit dem vorherigen Zeitraum. Zeige die wichtigsten Seiten und Quellen und sage, ob Werte nur ungefähr sind.

Nenne die Website, wenn du mehrere erfasst. Analytics-Werkzeuge lesen Statistiken; sie ändern keine Tracking-Einstellungen. Benutzerdefinierte Ereignisse erscheinen, sobald der Website-Code sie sendet. Beschreibe die zu messende Aktion, wenn du einen Agenten um die Implementierung bittest.

## Wenn kein Traffic erscheint

Prüfe, ob Tracking aktiviert, die Website veröffentlicht und die besuchte Domain aufgeführt ist. Bei einem anderen Hosting-Anbieter muss das Snippet genau einmal in den veröffentlichten Seiten stehen und vom Browser geladen werden können. Ein blockierter Tracker, ein lokaler Test oder ein automatisierter Besuch beweist nicht, dass Tracking funktioniert.

Meldet Analytics einen nicht verfügbaren Dienst, bitte deinen Administrator, die regionale Verfügbarkeit zu prüfen. Wenn die Erfassung wegen des Seitenaufrufkontingents pausiert, prüfe **Analytics → Einstellungen** und [Pläne und Credits](https://docs.opser.com/de/billing/usage/): Unbezahlte Nutzung kann die Erfassung nach einer Kulanzfrist pausieren. Während einer Pause fehlende Besuche werden nicht nachträglich erfasst.