# Analítica web

Mide el tráfico de apps de Opser y otros sitios, comprende las métricas y revisa la privacidad y el acceso.

Source: https://docs.opser.com/es/capabilities/analytics/

## Medir el tráfico de tu sitio web

Analytics muestra visitantes, páginas vistas, fuentes de tráfico, campañas, países, dispositivos y eventos personalizados de tus sitios. Abre **Analytics** desde las apps de tu espacio de trabajo para elegir un sitio y explorar su panel. Si falta la app, instálala desde la App Store o pide ayuda a un administrador.

El seguimiento debe estar disponible en la región del espacio de trabajo. Analytics empieza a recopilar datos cuando activas el seguimiento; añadir un sitio no recupera el tráfico anterior.

## Activar el seguimiento de una app de Opser

Abre una [app externa](https://docs.opser.com/es/capabilities/external-apps/) publicada, selecciona su sección **Analytics** y activa el seguimiento. Opser añade el código de seguimiento automáticamente: no necesitas editar código ni volver a publicar. También encontrarás las apps de Opser del espacio de trabajo y sus interruptores en **Añadir sitio web** en Analytics.

Abre el panel del sitio en Analytics para ver su tráfico. Desactiva el seguimiento desde la página de la app externa cuando quieras detener la recopilación. Los dominios registrados se actualizan con los de la app.

## Conectar un sitio alojado en otro servicio

En Analytics, elige **Añadir sitio web**, introduce un nombre y los dominios que quieres medir y crea el sitio. Abre la configuración o los ajustes del sitio para copiar el fragmento de seguimiento. Pega el fragmento exacto en el head de cada página o en la plantilla compartida y publica los cambios. El fragmento contiene el identificador del sitio y la dirección correcta del servicio de recopilación.

También puedes elegir **Copiar prompt** en **Deja que tu agente de IA lo configure** y entregarlo a un agente que pueda editar el código del sitio. El prompt incluye el fragmento y las instrucciones de instalación. Pide al agente que muestre los cambios y compruebe el sitio publicado.

Visita el sitio público con un navegador normal. El panel espera la primera visita registrada; las visitas desde localhost y navegadores automatizados se ignoran. No instales un segundo fragmento en una app de Opser cuyo seguimiento ya esté activado.

## Comprender las métricas

Elige un periodo y compáralo con el anterior de la misma duración. Las fechas siguen la zona horaria del espacio de trabajo, configurada en **Ajustes → Organización**. Haz clic en una página, fuente, campaña, país o dispositivo para filtrar el panel.

| Métrica | Significado |
| --- | --- |
| Visitantes | Recuentos anónimos diarios por dispositivo y navegador. Una persona que vuelve mañana se cuenta de nuevo; no es un recuento de personas únicas. |
| Visitas | Grupos de actividad que terminan tras 30 minutos sin eventos. |
| Páginas vistas | Cargas de página registradas y cambios de navegación compatibles en aplicaciones de una sola página. |
| Páginas por visita | Promedio de páginas vistas por visita. |
| Tasa de rebote | Porcentaje de visitas con una página vista y sin más eventos. |
| Duración de la visita | Tiempo medio entre el primer y el último evento registrado de una visita. Una visita con un solo evento tiene duración cero. |
| Visitantes en tiempo real | Visitantes registrados en los últimos cinco minutos. |

Los datos detallados cubren los últimos 13 meses. Los agentes también pueden leer resúmenes mensuales anteriores. Las consultas grandes pueden usar datos muestreados; considera estimaciones las cifras marcadas como aproximadas.

## Privacidad y acceso

El código de seguimiento no usa cookies ni almacenamiento del navegador para identificar visitantes. Las direcciones IP se usan para determinar el país y generar un código anónimo diario; después se descartan. El código cambia cada día y es específico de cada sitio. Las estadísticas permanecen en la región del espacio de trabajo. Los bots conocidos se excluyen.

No incluyas información personal en los nombres ni en las propiedades de eventos personalizados. Consulta **Analytics → Ajustes** para revisar la explicación de privacidad y el límite de páginas vistas incluido.

El permiso `analytics.view` permite leer sitios y estadísticas; `analytics.manage` permite gestionar los sitios registrados. Los controles de seguimiento de apps externas requieren `external-apps.manage`. El agente también necesita acceso a la app Analytics. Un administrador gestiona los permisos en [Ajustes → Permisos](https://docs.opser.com/es/workspace/permissions/).

## Preguntar al agente sobre el tráfico

> Compara el tráfico de nuestro sitio durante los últimos 30 días con el periodo anterior. Muestra las páginas y fuentes principales e indica si alguna cifra es aproximada.

Indica el sitio cuando midas varios. Las herramientas de Analytics leen estadísticas; no cambian los ajustes de seguimiento. Los eventos personalizados aparecen cuando el código del sitio los envía: describe la acción que quieres medir al pedir a un agente que implemente uno.

## Si no aparece tráfico

Comprueba que el seguimiento esté activo, el sitio publicado y el dominio visitado incluido en la lista. Para otro proveedor de alojamiento, comprueba que el fragmento aparezca una sola vez en las páginas publicadas y que el navegador pueda cargarlo. Un código bloqueado, una prueba local o una visita automatizada no demuestran que el seguimiento funcione.

Si Analytics informa de que el servicio no está disponible, pide al administrador que compruebe la disponibilidad regional. Si la recopilación está pausada por el límite de páginas vistas, revisa **Analytics → Ajustes** y [Planes y créditos](https://docs.opser.com/es/billing/usage/): el uso pendiente de pago puede pausar la recopilación tras un periodo de gracia. Las visitas perdidas durante una pausa no se recuperan.