# Statistiques web

Suivez les applications Opser et d'autres sites, comprenez les indicateurs de trafic et vérifiez la confidentialité et l'accès.

Source: https://docs.opser.com/fr/capabilities/analytics/

## Mesurer le trafic de votre site

Analytics affiche les visiteurs, les pages vues, les sources de trafic, les campagnes, les pays, les appareils et les événements personnalisés de vos sites. Ouvrez **Analytics** dans les applications de votre espace de travail pour choisir un site et consulter son tableau de bord. Si l'application manque, installez-la depuis l'App Store ou demandez à un administrateur.

Le suivi doit être disponible dans la région de votre espace de travail. Analytics collecte les données après l'activation du suivi ; l'ajout d'un site ne récupère pas le trafic antérieur.

## Activer le suivi d'une application Opser

Ouvrez une [application externe](https://docs.opser.com/fr/capabilities/external-apps/) publiée, sélectionnez sa section **Analytics** et activez le suivi. Opser ajoute automatiquement le traceur : aucune modification de code ni nouvelle publication n'est nécessaire. Vous trouverez aussi les applications Opser de votre espace de travail et leurs interrupteurs de suivi dans **Ajouter un site** dans Analytics.

Ouvrez le tableau de bord du site dans Analytics pour consulter son trafic. Désactivez le suivi depuis la page de l'application externe pour arrêter la collecte. Les domaines suivis sont mis à jour avec ceux de l'application.

## Connecter un site hébergé ailleurs

Dans Analytics, choisissez **Ajouter un site**, saisissez un nom et les domaines à suivre, puis créez le site. Ouvrez sa configuration ou ses paramètres pour copier l'extrait de suivi. Collez l'extrait exact dans le head de chaque page ou dans le modèle partagé, puis publiez les modifications. L'extrait contient l'identifiant du site et l'adresse correcte du service de collecte.

Vous pouvez aussi choisir **Copier le prompt** sous **Laissez votre agent IA effectuer la configuration** et le transmettre à un agent capable de modifier le code du site. Le prompt inclut l'extrait et les instructions d'installation. Demandez à l'agent de montrer ses modifications et de vérifier le site publié.

Visitez le site public avec un navigateur normal. Le tableau de bord attend la première visite enregistrée ; les visites depuis localhost et les navigateurs automatisés sont ignorées. N'installez pas un second extrait sur une application Opser dont le suivi est déjà activé.

## Comprendre les indicateurs

Choisissez une période et comparez-la à la période précédente de même durée. Les dates suivent le fuseau horaire de l'espace de travail, défini dans **Paramètres → Organisation**. Cliquez sur une page, une source, une campagne, un pays ou un appareil pour filtrer le tableau de bord.

| Indicateur | Signification |
| --- | --- |
| Visiteurs | Comptages anonymes quotidiens par appareil et navigateur. Une personne qui revient demain est comptée à nouveau ; ce n'est pas un nombre de personnes uniques. |
| Visites | Groupes d'activité qui se terminent après 30 minutes sans événement. |
| Pages vues | Chargements de page enregistrés et changements de navigation pris en charge dans les applications monopages. |
| Pages par visite | Nombre moyen de pages vues par visite. |
| Taux de rebond | Pourcentage de visites avec une page vue et aucun autre événement. |
| Durée de visite | Temps moyen entre le premier et le dernier événement enregistré d'une visite. Une visite avec un seul événement a une durée nulle. |
| Visiteurs en direct | Visiteurs enregistrés au cours des cinq dernières minutes. |

Les données détaillées couvrent les 13 derniers mois. Les agents peuvent aussi lire des synthèses mensuelles plus anciennes. Les requêtes volumineuses peuvent utiliser un échantillon ; considérez les chiffres marqués comme approximatifs comme des estimations.

## Confidentialité et accès

Le traceur n'utilise ni cookies ni stockage du navigateur pour identifier les visiteurs. Les adresses IP servent à déterminer le pays et à générer un code quotidien anonyme, puis sont supprimées. Le code change chaque jour et est propre à chaque site. Les statistiques restent dans la région de l'espace de travail. Les robots connus sont exclus.

N'incluez pas de données personnelles dans les noms et propriétés des événements personnalisés. Consultez **Analytics → Paramètres** pour les explications sur la confidentialité et le quota de pages vues inclus.

L'autorisation `analytics.view` permet de consulter les sites et les statistiques ; `analytics.manage` permet de gérer les sites suivis. Le suivi des applications externes nécessite `external-apps.manage`. Un agent doit aussi avoir accès à l'application Analytics. Un administrateur gère les droits dans [Paramètres → Autorisations](https://docs.opser.com/fr/workspace/permissions/).

## Interroger votre agent sur le trafic

> Compare le trafic de notre site sur les 30 derniers jours à la période précédente. Montre les principales pages et sources, et indique si certains chiffres sont approximatifs.

Précisez le site si vous en suivez plusieurs. Les outils Analytics lisent les statistiques ; ils ne modifient pas les paramètres de suivi. Les événements personnalisés apparaissent lorsque le code du site les envoie : décrivez l'action à mesurer quand vous demandez à un agent d'en implémenter un.

## Si aucun trafic n'apparaît

Vérifiez que le suivi est activé, le site publié et le domaine visité présent dans la liste. Pour un autre hébergeur, vérifiez que l'extrait figure une seule fois dans les pages publiées et que le navigateur peut le charger. Un traceur bloqué, un test local ou une visite automatisée ne prouvent pas que le suivi fonctionne.

Si Analytics indique que le service est indisponible, demandez à l'administrateur de vérifier sa disponibilité régionale. Si la collecte est suspendue à cause du quota de pages vues, consultez **Analytics → Paramètres** et [Forfaits et crédits](https://docs.opser.com/fr/billing/usage/) : une utilisation impayée peut suspendre la collecte après un délai de grâce. Les visites manquées pendant une suspension ne sont pas récupérées.