Nutzung und Credits

Credits messen die Nutzung des Arbeitsbereichs#

Credits stellen den Nutzungswert dar, der Ihrem Workspace zur Verfügung steht. Ein Credit entspricht $0.002 Nutzungswert, 500 Credits also $1. Die Anzahl der Credits, die eine Aufgabe verbraucht, hängt von den verwendeten Modellen und Operationen ab, anstatt einfach nur von der Anzahl der Nachrichten, die Sie senden.

Modellarbeit, Mediengenerierung, Browser-Forschung und andere gemessene Fähigkeiten können unterschiedliche Kosten haben. Ein als frei markiertes App-Tool macht das umgebende Model nicht frei.

Zwei Kreditsalden#

Plan Credits sind die Zulage in Ihrem Abonnement enthalten. Sie füllen die Planquote im geltenden monatlichen Zyklus wieder auf, und ungenutzte Gutschriften werden nicht weitergeführt.

Zusätzliche Credits sind ein separates dauerhaftes Guthaben, etwa vom Support gutgeschriebene oder vor der Einstellung der Credit-Pakete gekaufte Credits. Sie werden verbraucht, nachdem die Tarif-Credits aufgebraucht sind, und verfallen nicht. Credits werden nicht getrennt von einem Tarif verkauft. In Growth und Embedded deckt Pay as you go die Nutzung über den Tarif hinaus ab (siehe unten).

Inspizieren Nutzung#

Öffnen Einstellungen → Verwendung mit der erforderlichen Nutzungs-Reporting-Berechtigung. Wählen Sie den Berichtszeitraum und Agentenfilter, um sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die Sie untersuchen. Überprüfen Sie die angezeigte Aufschlüsselung und Kreditbuch, um Nutzungs- und Gleichgewichtsänderungen zu verstehen.

Für einen schnellen Blick zeigt das Kontomenü Monatliche Nutzung mit dem bereits verbrauchten Anteil der monatlichen Plan-Credits. Die Aufschlüsselung nennt den nächsten Zurücksetzungszeitpunkt, die im Zyklus verbleibenden Plan-Credits, etwaige Extra-Credits und eine Abkürzung Nutzung verwalten zum vollständigen Bericht. Die Zeile erscheint mit derselben Berechtigung für Nutzungsberichte.

Der Prozentsatz verwendet dieselben Farben wie die Nutzungsseite: Gelb ab 75% und Rot ab 90%. Zusätzliche Credits ändern die Tarifnutzung nicht. Sobald der Tarif 100% erreicht, zeigt das Menü Zusätzliche Credits in Nutzung und den verbleibenden Zusatzsaldo, bis diese Credits aufgebraucht sind oder der Tarif aufgefüllt wird. Der Hinweis auf einen niedrigen Credit-Saldo bleibt ausgeblendet, solange zusätzliche Credits verfügbar sind, und erscheint wieder, wenn alle Credits aufgebraucht sind. Sind wieder Credits verfügbar, wird ein zuvor geschlossener Hinweis zurückgesetzt; das Schließen eines Hinweises auf einen niedrigen Saldo blendet einen späteren Hinweis auf aufgebrauchte Credits nicht aus.

Eine geschäftige Automatisierung oder eine medienschwere Aufgabe kann mehr verbrauchen als ein kurzes Textgespräch. Überprüfen Sie die zugrunde liegende Konversation oder führen Sie Geschichte, wenn eine Summe unerwartet ist.

Credit-Warnungen#

Administratoren werden per E-Mail und im Posteingang benachrichtigt, während Credits verbraucht werden. In der Karte Credit-Warnungen unter Einstellungen → Verwendung kann ein Administrator Folgendes festlegen:

• Nutzungswarnungen: eine Warnung jedes Mal, wenn die Nutzung eine dieser Schwellen überschreitet, gemessen am Anteil der monatlichen Credits des Tarifs. Standard sind 75 % und 90 %; ein Workspace kann bis zu fünf Schwellen von 1 % bis 99 % behalten oder keine.
• Warnung bei leeren Credits: eine Warnung, wenn die Credits aufgebraucht sind und die Agenten pausieren. Sie ist eingeschaltet, sofern sie nicht ausgeschaltet wird. Solange Pay as you go die Nutzung abdeckt, erfahren Administratoren stattdessen, wann es übernimmt und wann es sein Limit erreicht.

Jede Warnung wird einmal pro Schwelle und Monatszyklus gesendet. Jeder Administrator kann die E-Mail dazu weiterhin in seinen Benachrichtigungseinstellungen ausschalten.

Verlängerungen verstehen#

Bei per Karte abgerechneten Abonnements hängen die Credits der Verlängerung von einer erfolgreichen monatlichen Zahlung ab. Free und ausgehandelte Pläne verwenden den ihrer Konfiguration entsprechenden Zyklus.

Verwenden Sie die nächsten Refill- und Abrechnungsdaten, die in Ihrem Workspace angezeigt werden, anstatt jeden Plan am ersten Tag des Kalendermonats zurückzusetzen.

Wenn Credits ausgehen#

Neue abrechnungspflichtige Arbeit kann blockiert werden, wenn kein Guthaben verfügbar ist. Prüfen Sie, ob der Tarif bald aufgefüllt wird, ob eine Zahlung fehlgeschlagen ist und ob ein anderer Tarif sinnvoll ist. Speicherlimits gelten unabhängig vom Credit-Guthaben. Prüfen Sie in Growth oder Embedded auch, ob Pay as you go eingeschaltet ist.

Siehe Abonnements und Zahlungen für Abrechnungsausgaben und Plans für enthaltene Zertifikate.

Pay as you go#

In Growth und bei Embedded-Verträgen, die über Stripe in USD abgerechnet werden, hält Pay as you go Ihre Agenten am Laufen, wenn die Tarif-Credits aufgebraucht sind. Wo es noch nicht eingeschaltet werden kann, bietet die Karte den nötigen Schritt an: die Tarife bei Free, die Einrichtung der Kartenzahlung für einen Embedded-Vertrag oder die Zahlungsmethode nach einer fehlgeschlagenen Zahlung. Es ist ausgeschaltet, bis ein Administrator es in der Karte Pay as you go unter Einstellungen → Verwendung oder über die Karte „Keine Credits mehr“ in einem Chat einschaltet.

Solange es eingeschaltet ist, kostet die Nutzung über den Tarif hinaus dieselben $0.002 pro Credit. Die Zusatznutzung des Monats wird in ganzen Credits mit der nächsten monatlichen Growth-Rechnung abgerechnet. Sobald diese Rechnung bezahlt ist, sind die damit bezahlten Credits wieder im Guthaben.

In Growth hat Pay as you go immer ein monatliches Limit: standardmäßig 1,000,000 Credits ($2,000), und ein Administrator kann ein niedrigeres festlegen. Ein Embedded-Vertrag kann ein Limit festlegen oder es ausschalten und ohne Limit laufen. Erreicht die Zusatznutzung des Monats das Limit, stoppt die Arbeit wie bei aufgebrauchten Credits, bis das Limit erhöht wird oder der Tarif aufgefüllt wird.

Administratoren werden benachrichtigt, wenn die Tarif-Credits aufgebraucht sind und Pay as you go übernimmt, und noch einmal, wenn das Limit erreicht ist. Ausschalten stoppt neue Zusatznutzung; bereits Genutztes wird trotzdem abgerechnet. Pay as you go erfordert ein monatliches, über Stripe in USD abgerechnetes Abo, dessen letzte Zahlung durchgegangen ist. Schlägt eine Zahlung fehl, pausiert die Zusatznutzung, bis sie bezahlt ist. Endet das Abo, wird noch nicht abgerechnete Zusatznutzung auf eine Schlussrechnung gesetzt.