Automatisierungen und Zeitpläne

Beginnen Sie mit einer Arbeitsaufgabe#

Wähle unter Automatisierungen die Option Neu → Chat, um den Agenten in der Seitenleiste zu öffnen und die Einrichtung zu starten. Der Agent erklärt den Ablauf, berücksichtigt deinen Arbeitsbereich und fragt, was wann passieren soll. Lege Aufgabe, Quelldaten, Empfänger und Zeitzone fest, bevor du die Automatisierung erstellst.

Fasse jeden Montag um 9 Uhr in meiner Zeitzone die überfälligen Aufgaben nach Verantwortlichem zusammen und sende mir ein kurzes Update. Ändere keine Aufgabenstatus.

Du kannst die Aufgabe zuerst in einem normalen Gespräch testen. Prüfe den gespeicherten Zeitplan, damit eine Angabe wie „morgen früh“ eindeutig ist.

Termine und Ereignisauslöser#

Wähle Neu → Manuell, um einen Zeitplan oder ein Ereignis einzurichten. Zeitpläne laufen zu einem festgelegten Zeitpunkt, in Intervallen oder regelmäßig. Wähle bei Bei einem Ereignis die Ereignisquelle:

• App: Wähle eine installierte Opser-App und eines ihrer angebotenen Ereignisse. Ein verbundenes Integrationskonto ist nicht erforderlich. Der Agent erhält die Ereignisdetails beim Ausführen.
• Integration: Wähle ein verbundenes Konto und ein unterstütztes Ereignis dieses Dienstes.

Die App-Auswahl zeigt die App-Symbole. Ohne verfügbare Apps erscheint Keine Apps installiert, bei einer App ohne Ereignisse Keine Ereignisse verfügbar. Die Auswahl hängt vom Arbeitsbereich und vom Zugriff des gewählten Agenten ab. Auch im Chat kann der Agent diese App-Ereignisse finden.

Überprüfung der laufenden Arbeiten#

Neue Automatisierungen aus dem Einrichtungsformular oder dem Agenten laufen standardmäßig automatisch. Mit dem Erstellen genehmigst du vorab die in der Aufgabe beschriebenen Aktionen, einschließlich des Versendens von E-Mails und der Aktualisierung von App-Daten. Es gibt keine separate App-Zugriffsliste und keine Einzelgenehmigungen während dieser Läufe. Beschreibe die gewünschten Aktionen und Empfänger genau.

Die automatische Ausführung benötigt weiterhin gültige App-Berechtigungen, verbundene Konten und verfügbares Nutzungsguthaben. Sie gewährt keinen neuen Zugriff. Ältere Automatisierungen behalten ihre ursprüngliche Autorisierung und müssen gegebenenfalls neu erstellt werden, um automatisch ausgeführt zu werden.

Prüfe den ersten Lauf im Verlauf, öffne das Gespräch und kontrolliere das Ergebnis. Fehlt ein Zugriff, behebe ihn, statt die Aufgabe wiederholt zu starten.

Wenn der E-Mail-Versand der Wochenrückblicke für deinen Arbeitsbereich aktiviert ist, kann ein erfolgreicher Lauf des standardmäßigen Wochenrückblicks einen Bericht an den Besitzer des persönlichen Agenten senden. Der Versand hängt von den verfügbaren Belegen, den E-Mail-Einstellungen und den Häufigkeitslimits ab. Ein fehlgeschlagener Lauf versendet keinen Bericht. Prüfe das Ergebnis im Gespräch und verwalte optionale E-Mails unter Einstellungen → Benachrichtigungen.

Wenn ein geplanter Lauf fehlschlägt, bitte den Agenten, die Diagnose zu prüfen, ohne ihn erneut auszuführen. Der Agent kann aufgezeichnete Fehler, Versuche und Werkzeugaktionen anzeigen, die in der aktuellen Unterhaltung zugänglich sein dürfen. Ein versuchter Vorgang bestätigt keine gespeicherte Änderung: Prüfe die betroffenen Datensätze vor einem erneuten Versuch. Die aufgezeichneten Details können unvollständig sein, besonders bei älteren Läufen oder Unterbrechungen des Agentenprozesses.

Anhalten, bearbeiten oder entfernen#

Mit den Automatisierungssteuerungen kannst du nicht mehr benötigte Abläufe pausieren, ändern oder entfernen. Du kannst den Agenten auch im Chat bitten, eine bestehende Automatisierung anzupassen: Er aktualisiert Zeitplan, Aufgabe, Zeitzone oder Quellereignis direkt, sodass die Automatisierung ihre Identität, ihr Gespräch und ihren Ausführungsverlauf behält, statt gelöscht und neu erstellt zu werden. Hat sich die Automatisierung zwischenzeitlich geändert oder läuft gerade eine Ausführung, wird die Änderung abgelehnt statt blind angewendet.

Jede Automatisierung zeigt ihren Auslöser mit eigenem Symbol und eigener Beschriftung, sodass Zeitpläne, App-Ereignisse und Integrationsereignisse leicht zu unterscheiden sind. Prüfe bestehende Automatisierungen vor dem Erstellen eines Ersatzes, um doppelte Läufe zu vermeiden. Prüfe nach einem Fehler oder Verbindungsabbruch den Verlauf und die betroffenen Datensätze: Eine Aktion könnte bereits abgeschlossen sein.