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Approvazioni e controllo

Esamina le azioni proposte e scegli dove l'agente dovrebbe mettere in pausa la tua decisione.

approva respingono Smentire consentire chiedere sicurezza revisione umana
In questa paginaEsamina una richiesta di approvazioneDecidi cosa deve essere approvatoEseguire senza pause utilizzando la modalità automaticaI permessi continuano ad applicarsiQuando il lavoro appare bloccato

Esamina una richiesta di approvazione

Alcune azioni si fermano e ti aspettano prima di correre. La scheda di approvazione nella conversazione mostra lo strumento, l'azione e un'anteprima di ciò che farà. Leggi l'obiettivo e i valori - destinatari, importi, date e qualsiasi cosa con un effetto esterno o irreversibile - prima di decidere.

Rivedi un’azioneDati fittizi
Invia email
Gmail
Esterna
Aalex@northstar.example
OggettoPortale clienti — pronto per la revisione
Ciao Alex, La checklist di onboarding e il monitoraggio delle richieste sono pronti per la revisione. Possiamo esaminarli insieme? Grazie, Maya
ConsentiNegaRichiedi modificaConsenti sempre per questo account

L’account Gmail di Maya propone un’email ad alex@northstar.example per rivedere il portale. Puoi consentire, negare, richiedere una modifica o autorizzare azioni future per quell’account.

La carta ti dà quattro scelte:

SceltaCosa fa
ConsentiEseguire questa azione una volta, come mostrato.
DenySalta questa azione. Dite all'agente cosa cambiare; può proporre un'azione corretta.
Richiedi modificaRimandare l'azione con un cambiamento invece di un rifiuto piatto. Per un'e-mail in uscita è possibile modificare l'oggetto e il corpo in linea prima che venga inviato.
Consenti sempre questoEseguilo ora e smettila di chiedere questo tipo di azione. Per un connettore, Consenti sempre {account} limiti che l'autorizzazione in piedi a un account collegato, in modo da approvare un invio da una cassetta postale mai auto-invia da un altro.

Un'azione negata o modificata non annulla il lavoro già terminato. Se una richiesta successiva viene respinta, un'azione completata in precedenza rimane eseguita: controlla il record interessato piuttosto che presumere che un rifiuto abbia ripristinato tutto.

Mentre una richiesta è in attesa, la chat viene interrotta. Approvare o respingere la carta in sospeso per consentire all'agente di continuare. Una richiesta lasciata senza risposta scade dopo 24 ore.

Decidi cosa deve essere approvato

Ogni azione ha una categoria di rischio, e tale categoria stabilisce se viene eseguita da sola o chiede prima:

ApprovazioniDati fittizi
Approvazioni
Agente Opser
Leggi un file
Sola lettura
Consenti
Invia email
Esterna
Chiedi sempre
Elimina un file
Distruttiva
Chiedi sempre

Questo esempio consente di leggere i file e chiede conferma prima di inviare email o eliminare file. Le impostazioni predefinite variano per strumento.

Categoria di rischioTipico defaultEsempi
Solo letturaCorre senza chiedereRicerca dei record, lettura di un file, elenco degli eventi del calendario
MutandoVarianti per strumentoCreare o aggiornare un record
DistruttivoChiede primaEliminazione dei record, rimozione dei campi
EsternoChiede primaInvio di e-mail, invio a un servizio connesso
AdminChiede primaModifica delle impostazioni, degli utenti o delle autorizzazioni

Aprire le impostazioni Approvi dell'agente per visualizzare il catalogo degli strumenti e le loro azioni individuali. Per ognuno di essi è possibile impostare Consenti o Chiedi sempre, reimpostare un'azione al suo valore predefinito o applicare una scelta a un intero gruppo di rischio. Le azioni sensibili hanno un default deliberato: per esempio, creare o installare un'abilità richiede prima, perché un'abilità salvata diventa un'istruzione permanente che sopravvive alla conversazione.

Una buona configurazione consente di eseguire liberamente le letture di routine e mantiene un punto di revisione sulle modifiche che lasciano l'area di lavoro o non possono essere annullate. Il giusto equilibrio dipende da quanta responsabilità hai dato a quell'agente.

Eseguire senza pause utilizzando la modalità automatica

Ogni conversazione ha un menu delle autorizzazioni accanto alla scelta del modello. Chiedi sempre segue le regole di approvazione descritte sopra, quindi le azioni che richiedono un'approvazione ti aspettano. Modalità automatica esegue in quella chat le azioni soggette ad approvazione senza fermarsi a chiedere, utile una volta che ti fidi di una routine e vuoi che arrivi fino in fondo. Torna a Chiedi sempre per rivedere di nuovo ogni richiesta. Puoi impostare la tua scelta predefinita per le nuove conversazioni nelle impostazioni dell'agente; la modalità automatica rispetta comunque le autorizzazioni dell'agente e non concede mai un accesso che non ha già.

Le nuove automazioni create dalla configurazione o dall’agente si eseguono automaticamente per impostazione predefinita. La creazione autorizza in anticipo le azioni di app e integrazioni descritte nell’attività. Usano i permessi e gli account esistenti; la modalità automatica di una conversazione non modifica l’autorizzazione salvata di un’automazione precedente.

I permessi continuano ad applicarsi

L'approvazione è il consenso a una particolare azione. Il permesso decide se l'agente può eseguire questo tipo di azione. L'approvazione di una richiesta non può consentire l'accesso a un'app, una cassetta postale o un record limitati.

Per un agente personale, si applica l'accesso del proprietario. Per un agente condiviso, si applicano le proprie sovvenzioni e per una richiesta interattiva è importante anche la persona che ha iniziato l'attività. Vedere autorizzazioni e gruppi di accesso.

Quando il lavoro appare bloccato

Controllare la conversazione e il Approvazioni area per una richiesta che ti aspetta. Se nulla è in sospeso, guardare il risultato dello strumento più recente per un errore. Un account disconnesso, un'autorizzazione negata o saldo di credito vuoto ognuno ha bisogno di una correzione diversa.

Non inviare nuovamente la stessa scrittura mentre una richiesta precedente è ancora in sospeso. Dopo un'interruzione di connessione, controllare il record di destinazione prima di riprovare in modo da non creare la stessa cosa due volte.