Il tuo browser

Lascia lavorare un agente nel tuo browser#

Molti siti che usi non hanno un'app o un'integrazione Opser: il portale di un fornitore, il sito di prenotazione di un corriere, un vecchio sistema a cui il team accede. Con Opser for Chrome, l'estensione di Opser per Chrome, collegata al tuo workspace, un agente può lavorare su quei siti nel tuo Chrome, con il tuo accesso.

Apri il portale fornitori Northwind, trova l'ordine PO-20817 e dimmi la data di consegna.

L'agente apre una sua scheda, legge la pagina, fa clic, scrive e sceglie le opzioni come faresti tu. Per farlo lavorare in una scheda che hai già aperta, digli quale. Va avanti finché il lavoro è finito e ti chiede qualcosa solo quando devi intervenire tu: un accesso, un codice di verifica, un CAPTCHA o una scelta che spetta a te.

Cosa vedi mentre lavora#

La scheda in cui lavora un agente si illumina di blu e dice quale agente la sta usando. Le schede che apre stanno insieme in un gruppo di schede Opser blu. Chrome mostra anche la sua barra che indica che l'estensione sta eseguendo il debug del browser. Nella chat ogni passaggio appare mentre avviene, per esempio l'apertura di una pagina o un clic.

Un agente non comanda mai il tuo workspace Opser nel tuo browser: per quello usa i suoi strumenti Opser. Chiude solo le schede che ha aperto.

Fermalo quando vuoi#

Premi Ferma sulla scheda illuminata, o Annulla sulla barra di Chrome, e gli agenti lasciano subito il tuo browser. L'interruttore nel pannello Agenti dell'estensione li disattiva e li riattiva per questo browser e mostra chi sta lavorando. Quando li hai disattivati, un agente ti chiede prima di continuare.

Il browser cloud#

Un agente può usare anche il browser cloud di Opser, che funziona quando il tuo computer è spento. Conserva gli accessi che fai lì per la volta successiva. Quando un sito ha bisogno di te, la chat ti mostra un pulsante per prendere il controllo del browser cloud: accedi o supera la verifica, di' all'agente che hai finito e lui riprende. Solo tu puoi aprirlo.

Automazioni#

Un'automazione programmata può usare il browser della persona che l'ha creata, finché fa ancora parte dell'agente, oppure il browser cloud. Se il suo browser non è collegato, l'esecuzione lo segnala invece di riprovare all'infinito. I passaggi che cambiano qualcosa, come un clic, un testo scritto o il ritorno a un modulo inviato, contano come fatti, così un'esecuzione ripetuta non li rifà.

Costi e limiti#

Lavorare nel tuo browser costa solo il consueto uso del modello dell'agente. Il browser cloud addebita anche il tempo in cui resta attivo; controlla l'Utilizzo. Leggi il modulo prima di lasciare che un agente invii qualcosa che spedisce, acquista, prenota, paga o elimina: per ora un agente non chiede l'approvazione prima di agire in un browser.