Conversaciones de voz

Habla con tu agente#

En el campo de chat vacío, elige el botón de onda para iniciar una conversación de voz. Al escribir o adjuntar un archivo, ese botón se convierte en Enviar. El micrófono separado dicta un borrador de texto editable.

Permite el acceso al micrófono. La primera vez, revisa la tarifa y elige Iniciar usando créditos. Habla de tu CRM, oportunidades, tareas o apps a las que tenga acceso el agente seleccionado. Los resultados y las aprobaciones aparecen en el mismo chat.

Tus palabras y la respuesta de voz aparecen progresivamente en el chat. La tarjeta compacta encima del campo de texto incluye el símbolo de Opser, que reacciona al micrófono y al audio del agente, y el control para silenciar. Respeta la preferencia de movimiento reducido. El botón de voz se convierte en una X para terminar. La tarifa aparece antes de la primera llamada y en los ajustes de Voz, dejando los controles centrados en la conversación.

En cada respuesta de voz, la actividad de las herramientas y los resultados detallados aparecen antes de la transcripción hablada. Los archivos, aprobaciones, errores y resultados que lleguen después de terminar la llamada siguen disponibles. La transcripción permanece en el chat una vez contabilizada la llamada.

Controla la conversación#

Silencia tu micrófono con su botón o elige Finalizar llamada. Silenciarlo no detiene el consumo de créditos. Interrumpir el audio no cancela una acción en curso: usa Stop en el chat para detener el trabajo del agente. Al terminar la llamada, el trabajo autorizado permanece en el chat.

La voz sigue conectada al navegar por Opser. En escritorio, la conversación activa te sigue en el panel lateral del agente; en móvil, los controles compactos permiten silenciar o terminar la llamada mientras ves una app. Las conversaciones inactivas no se abren automáticamente. Cerrar la pestaña, cerrar sesión, perder la conexión, alcanzar el límite o agotar los créditos termina la llamada. Para reconectar, inicia otra llamada; las acciones no se repiten automáticamente.

Atajos de teclado#

Con el chat enfocado, usa Ctrl+Shift+M para iniciar o detener el dictado y Ctrl+Shift+Espacio para iniciar o terminar la voz en directo. En Mac, usa Cmd en lugar de Ctrl. Los atajos aparecen en la ayuda de cada botón y siguen los mismos controles: la voz comienza con el campo vacío, se mantiene el aviso inicial de créditos y los controles deshabilitados siguen deshabilitados. Si hay dos chats abiertos, enfoca el que quieras usar. El dictado crea un borrador editable y no envía el mensaje.

Elige tu voz#

GPT Live habla con el nombre y la personalidad del agente Opser seleccionado. Las tareas con herramientas por voz usan GPT-5.6 Luna con razonamiento bajo, con la caja de herramientas completa y las herramientas dinámicas de las apps disponibles. El chat de texto conserva su modelo y razonamiento configurados. Si el agente usa una suscripción de Codex conectada, estas tareas usan Luna mediante esa suscripción; de lo contrario, usan la API de OpenAI de pago por uso. El audio en directo siempre se cobra por separado en créditos.

En Ajustes → Voz, elige la voz, los subtítulos y una duración máxima de 5, 10 o 15 minutos. Escucha la muestra junto a cada voz sin gastar créditos del espacio. Los cambios se aplican a la siguiente llamada.

Entiende los créditos#

El aviso inicial y Ajustes → Voz muestran la tarifa del espacio. La voz en directo se factura por segundo, con un mínimo de 15 segundos al conectar. El silencio, el micrófono silenciado y las esperas cuentan mientras la sesión está abierta.

Opser reserva un breve intervalo por adelantado y devuelve los créditos sin usar al liquidar la llamada. Si la conexión falla antes de recibir los datos finales, conserva el uso confirmado recibido y marca el importe final como no confirmado para revisar la facturación.

El modelo y las herramientas del agente se cobran por separado a sus tarifas habituales. La voz y el dictado usan créditos del espacio incluso con una suscripción de ChatGPT conectada. El dictado se factura según la duración de la grabación; su tarifa separada está en los ajustes de Voz.

En Ajustes → Uso verás la voz y el dictado junto a los demás modelos, y las reservas y devoluciones en el registro de créditos. Consulta Créditos y uso.

Audio y acceso#

OpenAI procesa el audio. Opser guarda transcripciones de texto, no grabaciones de audio. Se mantienen los permisos y las políticas de aprobación del agente seleccionado. Revisa las tarjetas del chat antes de autorizar acciones.

Si no se conecta, comprueba el permiso del micrófono y los créditos. Usa un navegador con WebRTC; en navegadores móviles integrados la disponibilidad depende del acceso al micrófono.