Notificaciones

Usar la plataforma Bandeja de entrada#

La bandeja de entrada de la plataforma reúne notificaciones de Opser y aplicaciones instaladas. Abra una notificación para inspeccionar sus detalles y siga su enlace al trabajo relevante. Utilice controles de estado de lectura para realizar un seguimiento de lo que ha revisado: el menú de una fila puede marcarla como leída o no leída, y marcar como leída una notificación agrupada también borra sus repeticiones.

Las notificaciones del espacio de trabajo son independientes de los mensajes almacenados en una cuenta de correo electrónico conectada o en una aplicación de mensajería instalada.

Elija las preferencias de notificación#

Abrir Configuración → Notificaciones. Las preferencias se agrupan por tipo de notificación de plataforma y aplicación. Los tipos disponibles dependen de las aplicaciones instaladas y lo que declaran.

La página proporciona controles de Bandeja de entrada, Push y Correo electrónico para los tipos compatibles. El push envía avisos a un teléfono con la app móvil de Opser cuando el espacio de trabajo admite push móvil y usted permite las notificaciones en el dispositivo; la actividad de una app instalada, como los mensajes de chat, puede llegar a su teléfono incluso para los tipos que mantiene fuera de la bandeja. Las notificaciones por correo electrónico dependen de que la notificación de bandeja correspondiente esté habilitada; la interfaz refleja esa relación. La entrega también depende de la configuración del correo electrónico del espacio de trabajo.

Hacer que las notificaciones sean útiles#

Mantenga las notificaciones activadas para el trabajo que requiere su acción, como aprobaciones y trabajo asignado. Reduzca las notificaciones de bajo valor por tipo en lugar de ignorar toda la bandeja de entrada.

Una aplicación instalada también puede ofrecer sus propios controles de notificación. Compruebe la configuración de la aplicación cuando una preferencia se refiere a una conversación o registro en particular.

La sección Emails de Opser controla por separado los consejos iniciales, las revisiones semanales y los recordatorios para retomar el trabajo. Estas preferencias se aplican a todos tus espacios de trabajo, con un máximo de dos emails opcionales por semana y al menos 48 horas entre ellos. Los emails de cuenta, seguridad y notificaciones de apps tienen sus propios controles. Si las preferencias no están disponibles temporalmente, tus opciones guardadas no cambian; vuelve a intentarlo cuando el servicio esté disponible.

Si falta una notificación#

Compruebe la preferencia relevante, su acceso al registro subyacente y si la acción de origen realmente se completó. Para la entrega por correo electrónico, revisa la dirección de la cuenta y la carpeta de spam, luego pídele a tu administrador que inspeccione la configuración de la entrega si es necesario.