Notifications

Utilisez la plateforme Boîte de réception#

La plate-forme Inbox rassemble les notifications de Opser et des applications installées. Ouvrez une notification pour inspecter ses détails et suivre son lien vers le travail pertinent. Utilisez des contrôles d'état de lecture pour garder une trace de ce que vous avez examiné : le menu d'une ligne permet de la marquer comme lue ou non lue, et marquer comme lue une notification groupée efface aussi ses répétitions.

Les notifications d'espace de travail sont distinctes des messages stockés dans un compte de messagerie connecté ou une application de messagerie installée.

Choisissez les préférences de notification#

Ouvrir Paramètres → Notifications. Les préférences sont regroupées par type de notification de plate-forme et d'application. Les types disponibles dépendent des applications installées et de ce qu’elles déclarent.

La page fournit des contrôles Boîte de réception, Push et E-mail pour les types pris en charge. Le push envoie des alertes vers un téléphone équipé de l'application mobile Opser lorsque l'espace de travail prend en charge le push mobile et que vous autorisez les notifications sur l'appareil ; l'activité d'une application installée, comme les messages de chat, peut atteindre votre téléphone même pour les types tenus hors de la boîte de réception. Les notifications par e-mail dépendent de l'activation de la notification de boîte de réception correspondante ; l'interface reflète cette relation. La livraison dépend également de la configuration de l'espace de travail.

Rendre les notifications utiles#

Conservez les notifications pour le travail qui nécessite votre action, telles que les approbations et le travail assigné. Réduisez les notifications de faible valeur par type plutôt que d'ignorer toute la boîte de réception.

Une application installée peut également offrir ses propres contrôles de notification. Vérifiez les paramètres de l’application lorsqu’une préférence concerne une conversation ou un enregistrement particulier.

La section Emails d’Opser contrôle séparément les conseils de démarrage, les bilans hebdomadaires et les rappels pour reprendre le travail. Ces préférences s’appliquent à tous vos espaces de travail, avec au maximum deux emails facultatifs par semaine et au moins 48 heures entre eux. Les emails de compte, de sécurité et de notification des apps disposent de leurs propres contrôles. Si les préférences sont temporairement indisponibles, vos choix enregistrés ne changent pas ; réessayez lorsque le service est disponible.

Si une notification est manquante#

Vérifiez la préférence pertinente, votre accès à l'enregistrement sous-jacent et si l'action source est réellement terminée. Pour la livraison par e-mail, vérifiez l'adresse du compte et le dossier spam, puis demandez à votre administrateur d'inspecter la configuration de la livraison si nécessaire.