Créer des applications pour votre espace de travail

Décrire le workflow#

Une application interne donne aux gens et aux agents un endroit partagé pour faire une sorte de travail à l’intérieur Opser. Décrire les utilisateurs, les enregistrements, les étapes, les vues et les règles d'accès. Incluez les actions que vous souhaitez que l'agent effectue à travers des outils.

Construisez un flux de travail de paiement d'équipement. Suivez les actifs, les emprunteurs, les échéances et les rendements. Le personnel peut demander un paiement; les coordinateurs l'approuvent. Incluez une vue en retard, une recherche par étiquette d'actif et des outils d'agent pour trouver et retourner l'équipement.

L'agent doit inspecter les applications installées avant de décider d'en créer une nouvelle ou de modifier une application existante. A tableau de bord Cela peut suffire pour une vue d’ensemble. La création d'applications doit être activée dans votre environnement ; si le constructeur signale qu'elle n'est pas disponible, demandez à votre administrateur cette fonctionnalité.

Revoir un projet avec des données séparées#

L'agent crée ou ouvre un brouillon et travaille sur ses fichiers sources. Le brouillon a un aperçu en direct et l'historique des versions. Sa base de données sandbox contient le schéma métier sans enregistrements de production ; utilisez des exemples synthétiques pour exercer le flux de travail.

Les modifications reconstruisent la version préliminaire. Passez en revue les écrans réels, la navigation, les formulaires, les champs obligatoires, les états vides, la gestion des erreurs et la mise en page mobile. Un aperçu est distinct de la version installée que votre équipe utilise.

Construisez les interfaces agent et application ensemble#

Demandez des outils et des compétences utiles à côté des écrans. L’action humaine et l’action de l’agent doivent appliquer les mêmes règles de validation et d’affaires. Si l'application se connecte à une autre application, spécifiez son contrats, événements et notifications.

Testez avec les permissions prévues. Vérifiez un flux de travail normal, une requête non valide et une tentative d'accès à un enregistrement que l'utilisateur ne devrait pas voir. Un écran poli seul ne vérifie pas le comportement de l'application.

Tester et installer la version révisée#

Le constructeur exécute des tests et des contrôles de préparation sur les capacités de la plate-forme source et déclarée. Il s'agit notamment des autorisations, des liaisons de ressources, des outils, de la propriété des données et des connexions déclarées de l'application. Résolvez les commentaires de blocage et examinez l'aperçu avant l'installation.

Un utilisateur autorisé peut installer le brouillon révisé dans l’espace de travail. Un utilisateur sans autorisation d'installation peut soumettre une demande d'installation à un administrateur pour révision. L’installation d’une modification met à niveau l’application existante ; elle ne crée pas de deuxième copie.

Qui peut modifier une app#

Toute personne ayant accès à une app installée peut l'utiliser. Seules les personnes de sa liste peuvent la modifier. La personne qui publie une app en premier en devient propriétaire, et Paramètres → Apps affiche le propriétaire sur la ligne de l'app. Sélectionnez Personnes pour voir la liste. Le propriétaire peut ajouter des éditeurs, qui peuvent modifier et publier l'app, les retirer ou rendre une autre personne propriétaire.

Lorsque le propriétaire n'est pas disponible, un admin peut ouvrir Personnes et sélectionner Devenir propriétaire. L'ancien propriétaire reste sur l'app avec le rôle Éditeur, et le changement apparaît dans l'activité.

Les agents suivent la même liste. Si vous demandez à votre agent de modifier une app dont vous ne faites pas partie, il vous indique qui en est propriétaire pour que vous puissiez demander à être ajouté.

Histoire et changements en cours#

Demandez des modifications ciblées et inspectez le diff ou l'historique lors de la révision d'une mise à jour. La restauration d'une source de brouillon antérieure crée une nouvelle révision de la source et reconstruit ses données d'aperçu jetables. Il ne fait pas reculer les records commerciaux de production.

Lorsqu'une autre mise à jour a changé l'application installée, le brouillon peut avoir besoin d'être réconcilié avec cette version plus récente avant l'installation. Préservez le comportement plus récent ainsi que votre personnalisation prévue.

Utilisez Paramètres → Apps pour les applications installées, le travail en cours et l'historique des opérations. Voir gestion de l'application pour plus de détails sur le cycle de vie.