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Instala y gestiona apps

Mantenga un registro de lo que está instalado, lo que se está construyendo y quién puede usarlo.

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En esta páginaDescubrir e instalarAplicaciones instaladas y trabajo en progresoActualizaciones y permisosEliminar una aplicaciónSi una instalación falla

Descubrir e instalar

Abra el App Store para ver las apps que se ofrecen a su espacio de trabajo. Revise la descripción y los requisitos de una app y, si tiene permiso, use los controles de instalación. La disponibilidad de la instalación depende del catálogo y de los requisitos de la app. Todos los planes incluyen apps instaladas sin límite.

Después de la instalación, compruebe Configuración → Aplicaciones y la barra lateral. Se puede instalar una aplicación sin ser visible para todos los usuarios; los permisos de acceso determinan quién puede abrirla.

Aplicaciones instaladas y trabajo en progreso

Configuración → Las aplicaciones separan la administración de aplicaciones del espacio de trabajo del descubrimiento en la tienda. Inspeccione las aplicaciones instaladas, el trabajo que se está construyendo y el historial de operaciones. Un borrador o vista previa no es lo mismo que la versión que su equipo usa en producción.

Tus appsDatos ficticios
Tus apps
Northstar
InstaladaEn desarrolloHistorial
Portal de clientes
Incorporación y solicitudes de clientes
Instalada
Tablero de comentarios
Comentarios de clientes y prioridades del producto
Instalada

Northstar tiene un portal de clientes y un tablero de comentarios creados para sus procesos. Estos ejemplos ficticios no representan un catálogo fijo.

Para las aplicaciones creadas por agentes, siga el aplicación interna o aplicación externa Guía y revisión del resultado de la publicación.

Actualizaciones y permisos

Las aplicaciones se actualizan automáticamente: cuando se publica una versión nueva, se instala sola y las personas que administran las aplicaciones reciben una notificación. Para actualizar las aplicaciones usted mismo, desactive Actualizar aplicaciones automáticamente en Configuración → Aplicaciones; cada versión nueva llegará entonces como una notificación de actualización para que la instale. Una aplicación que haya personalizado nunca se actualiza automáticamente, porque su actualización debe revisarse y combinarse con sus cambios. Si una actualización automática falla, recibirá una notificación de actualización para instalarla usted mismo.

Antes de cambiar una aplicación, comprenda el flujo de trabajo y los datos afectados. Verifique las pantallas clave y las herramientas del agente después de una actualización. Revise las permisos para las capacidades recién introducidas en lugar de asumir que cada usuario debe recibirlas.

Eliminar una aplicación

Lea la confirmación de eliminación y comprenda el efecto en sus registros, flujos de trabajo conectados, paneles y automatizaciones. Exporte o conserve la información que su equipo necesita antes de una eliminación destructiva. No trate la desinstalación como una forma reversible de ocultar una aplicación a un usuario; ajuste el acceso de ese usuario en su lugar.

Si una instalación falla

Revise el error de la operación. Las causas habituales son la falta de acceso, una dependencia necesaria o una compilación no válida. Consulte solucionar problemas e indique el nombre de la app y el error al pedir ayuda.